Declaratie de consimtamant

Sunt de acord ca, societatea Accent Travel & Events SRL cu sediul in Bucuresti, Str.Mihai Bravu nr.215, subsol, parter cam 1-4, Sector 2, sa fie autorizata sa proceseze datele mele personale:

1. nume, prenume, email si telefon;
2. detalii de facturare, metoda de plata, numar de telefon, datele contului bancar;
3. date legate de activitatea mea: cereri de oferta, comenzi, solicitari de suport;

Pe langa aceste informatii cu caracter personal, care ma pot identifica in mod direct, sunt de acord sa se colecteze si informatii ce nu ma pot identifica personal - informatii care se refera, de regula, la computerul sau dispozitivul mobil de pe care accesez serviciile Accent Travel&Events.

Aceste informatii pot include, printre altele, paginile web ale site-urilor www.accenttravel.ro pe care l-am am vizitat, serviciile Accent Travel, pe care le-am accesat, adresa IP, informatii despre conexiunea mea la Internet, etc.

 Prelucram aceste date, in urmatoarele scopuri:

1. Pentru prestarea serviciilor de calatorie;

• Avem nevoie de numele si prenumele tau, adresa de email, solicitarilor tale, tot in acest scop avem nevoie si de numarul de telefon.
• Adresa de email este folosita pentru transmiterea email-urilor cu privire la informatii despre comenzile efectuate, facturile fiscale emise, modificari, anulari, documentele de calatorie, solutionarea eventualelor reclamatii in legatura cu serviciile achizitionate;
  In functie de situatie (ex. metoda de livrare), furnizam datele mentionate mai sus catre terte parti, si anume catre prestatorii directi de servicii (persoane specializate in servicii de calatorie-companii aeriene, hoteluri, etc.
• Acest scop general poate include, după caz, următoarele:
  • Crearea și administrarea contului de client pe platforma accenttravel.ro.
  • Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
  • Solutionarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comandă, sau la serviciile achiziționate;
  • Rambursarea contravalorii serviciilor conform prevederilor legale;
  • Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de raspunsuri la intrebarile tale cu privire la comenzi sau la serviciile Accent Travel&Events.
• Prelucrarea datelor tale pentru aceste scopuri este in cele mai multe cazuri necesară pentru incheierea și executarea unui contract intre utilizator si Accent Travel&Events.
• De asemenea, anumite prelucrari subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabila, inclusiv legislatia fiscala și contabila.

2. Scopuri de marketing in beneficiul transmiterii ofertelor actualizate, noi, speciale, care sa corespunda nevoilor si asteptarilor utilizatorilor;

• Prelucram adresa ta de email, numele si telefonul pentru furnizarea de informatii prin intermediul e-mail-ului sau apel telefonic cu oferte speciale, evenimente si/ sau alte forme de publicitate.
• In toate mesajele pe care le trimitem catre tine exista posibiltatea de a te dezabona, avand ca efect oprirea viitoarelor trimiteri catre tine a acestor tipuri de informatii.
  In anumite situatii, ne putem baza activitatile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta activitatea de comercializare a serviciilor de calatorie.
• In orice situație in care folosim informatii cu privire la tine pentru un interes legitim al nostru, avem grija si luam toate măsurile necesare pentru ca drepturile și libertățile tale fundamentale sa nu fie afectate.
• Cu toate acestea, ne poti solicita oricand, prin email, telefon
  sa oprim prelucrarea datelor tale cu caracter personal in scop de marketing, urmând sa dam curs in cel mai scurt timp posibil cererii tale.

3. Pentru apărarea intereselor noastre legitime;

Pot exista situații in care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială.

• Acestea pot include:
  • Masuri de protecție a site-urilor Accent Travel &Events fata de atacuri cibernetice;
  • Masuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații catre autoritatile publice competente;
  • Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.
  • Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apara activitatea comerciala, fiind inteles ca ne asiguram ca toate masurile pe care le luam garanteaza un echilibru intre interesele noastre și drepturile și libertatile tale fundamentale.
  • De asemenea, in anumite cazuri ne intemeiem prelucrarea pe dispoziții legale cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor si valorilor prevazuta de legislatia aplicabila in aceasta materie.Beneficiarii datelor cu character personal.
• Pentru a atinge scopurile mentionate mai sus la punctele 1 si 2 utilizam furnizori de servicii, respectiv imputerniciti conform art. 28 GDPR, si anume:
  • Furnizori de servicii de trimitere email-uri;
  • Furnizori de servicii de analiza a comportamentului
  • Furnizori de servicii de curierat;
  • Furnizori de servicii de plată/bancare;
  • furnizori de servicii de marketing / telemarketing;
  • Furnizori de servicii de cercetare de piață;
  • Societati de asigurare;
  • Furnizori de servicii IT;
  • Alte societati cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a
    serviciilor noastre.
  • Acestia sunt furnizori externi de servicii.
• Te asiguram ca, prin reglementari contractuale, acesti furnizori de servicii prelucreaza date cu caracter personal in conformitate cu legislasia europeana privind protectia datelor, chiar daca datele cu caracter personal sunt transferate intr-o tara in care se utilizeaza in mod obisnuit un alt nivel de protectie a datelor si pentru care nu exista nicio decizie de adecvare a Comisiei UE.
• Nu se efectueaza alte transferuri de date cu caracter personal catre alti destinatari, cu exceptia cazului in care detinem obligatia aceasta prin lege.
• Pentru mai multe informatii despre protectia corespunzatoare a transferului international de date sau o copie a acestora, te rugam sa
  contactezi ofiterul nostru pentru protectia datelor prin e-mail la adresa: dataprotection@accenttravel.ro.
• Consimtamantul in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal, precum si furnizarea datelor mentionate mai sus sunt voluntare.
  Acest consimtamant poate fi revocat in orice moment, cu efect ulterior printr-o notificare gratuita catre Accent travel&Events SRL la adresa dataprotection@accenttravel.ro.
  Te rugam sa ai in vedere faptul ca revocarea consimtamantului nu afecteaza legalitatea utilizarii datelor inainte de retragerea consimtamantului (notificarea nu are impact retroactiv). Prin neacordarea consimtamantului sau prin revocarea lui, datele personale nu vor fi utilizate in scopul de marketing (pct. 2) de mai sus.
• In cazul in care aveti intrebari legate de aceasta declaratie de consimtamant sau de protectia datelor procesate de Accent Travel&Events SRL in general, te rugam sa nu eziti sa contezi ofiterul nostru pentru protectia datelor la adresa de e-mail: dataprotection@accenttravel.ro.

4. Drepturile dumneavoastra:

Ca si persoana vizata, puteti contacta ofiterul nostru pentru protectia datelor în orice
moment si in mod gratuit, cu o notificare la adresa dataprotection@accenttravel.ro, in vederea exercitarii drepturilor dvs., in conformitate cu GDPR.

 Aceste drepturi sunt urmatoarele:

• Dreptul de a primi informatii cu privire la prelucrarea datelor si o copie a datelor procesate -(dreptul de acces, articolul 15 GDPR).
• Dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete (dreptul de acces, art. 16 GDPR).
• Dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal si, in cazul in care datele cu caracter personal au fost facute publice, transmiterea informatiilor referitoare la solicitarea de stergere catre alti operatori (dreptul de stergere, articolul 17 GDPR).
• Dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor (dreptul la restrictionare a procesarii, articolul 18 GDPR).
• Dreptul de a primi datele personale cu privire la persoana vizata intr-un format structurat, utilizat in mod obisnuit si lizibil si de a solicita transmiterea acestor date catre un alt operator (dreptul la portabilitatea datelor, articolul 20 GDPR).
• Dreptul de a se opune prelucrarii datelor cu intentia de a inceta prelucrarea (dreptul la obiectie, articolul 21 GDPR).
• Dreptul de a retrage oricând un consimtamant dat in vederea opririi unei prelucrari a datelor care se bazeaza pe consimtamântul dvs. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrarii pe baza consimtamântului acordat înainte de retragere (dreptul de retragere a consimtamântului, articolul 7 GDPR).
• Dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere daca considerati ca prelucrarea datelor este o incalcare a GDPR (dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, articolul 77 GDPR).
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate.

Mentionam ca, NU folosim mecanisme automate care au ca scop prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.

5. Perioada de retentie a datelor cu caracter personal.

Datele cu caracter personal, vor fi stocate cat timp contractul dintre dvs. si Accent Travel &Events SRL este activ. Vom anonimiza datele cu caracter personal (va fi imposibil de corelat cu o persoana reala) dupa o perioada de 5 ani de la ultima interactiune.